Wie Nutzer-Feedback gezielt zur Optimierung von Chatbot-Dialogen im deutschsprachigen Raum genutzt werden kann: Ein Expertenleitfaden
1. Grundlagen der Nutzer-Feedback-Analyse bei Chatbot-Dialogen a) Bedeutung und Zielsetzung des Nutzer-Feedbacks in der Chatbot-Optimierung Das Nutzer-Feedback ist eine essenzielle Ressource, um die Effektivität und Nutzerzufriedenheit eines Chatbots kontinuierlich zu verbessern. Es dient nicht nur der Fehlererkennung, sondern auch der…
